#26 • EX-AI Bot & Deposits
Короткий ответ
Эта страница кратко объясняет, что нужно проверить в первую очередь и когда может понадобиться поддержка. Кратко: Prepare date, amount, TxID, network and coin details for support. Перед любым действием всегда перепроверяйте актуальные условия, комиссии, лимиты и доступность прямо на платформе.
Кратко: Prepare date, amount, TxID, network and coin details for support.
Подробная справка
If your transaction is delayed or the funds have not appeared in your account, contact AURUM Support and provide the following details in text format (not screenshots)
- Date — when the transaction was made
- Amount — how much you sent
- Transaction Hash (TxID) — the unique transaction ID
- Network — the blockchain network used (e.g., TRC20, BSC, Polygon)
- Coin — the asset sent (e.g., USDT, USDC)
You may also send a direct link to the transaction in a blockchain explorer for faster verification.
Support will review your transfer and assist you with updating the status.